안녕하세요 인템포무드입니다.  

먼저 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다.  

현재 고객님 께서 주문주신 제품 금일 오전중에 출고되어 고객님께서 취소신청을 해주셨을 당시에 이미 출고가 완료된 상태였기에 취소신청이 어렵습니다.

도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

오늘 하루도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다 :) 

[ Original Message ]

배송 전에 분명히 취소 했는데 취소 내역에선 없어지고 오늘 발송이 되었습니다

왜 이렇나요 분명 옵션 바꿔서 재주문이라고 써서 사유까지 적어냈는데 발송전에 취소했음에도 불구하고 환불이 안되고 발송이 되나요?